Вопросы и ответы

Как описать свою продукцию?


подробности

Описывать свои товары необходимо на портале Ассоциации автоматической идентификации «ЮНИСКАН / ГС1 РУС», для этого нужно получить доступ в личный кабинет. В течение 2-х рабочих дней на ваш электронный адрес будет отправлено информационное письмо, в котором будут указаны: регистрационный номер, логин и пароль для входа в «Личный кабинет» на портале Ассоциации. Пройдите на страницу http://gs46.gs1ru.org/, введите свой логин и пароль, затем нажмите кнопку «Перейти к работе с продукцией». Заполните информацию о товарах, которые вы планируете маркировать. Вы также можете воспользоваться специальным сервисом для загрузки информации о товарах из файла в формате Excel - ресурс http://gs46.gs1ru.org/init/.



Как осуществить маркировку товаров в системе?


подробности

Выпуск товаров в оборот (то есть их отгрузка или продажа) возможен только после их маркировки. Если вы заказывали Контрольные (идентификационные) Знаки без индивидуализации (КиЗ), то необходимо на них записать информацию о товарах – серийные глобальные идентификационные номера торговых единиц. Это вы можете сделать сами при помощи специального RFID-оборудования или воспользоваться помощью организаций, оказывающих подобные услуги. Нанесите КиЗ на товары. В зависимости от вида КиЗ вы можете вшить, наклеить или навесить марки на изделия. Внесите информацию о маркировке товаров в разделе «Личный кабинет: Учет КиЗ» системы «Маркировка».



Пытаемся перейти в систему Маркировка из личного кабинета ЮЛ (ИП), но войти не получается.


подробности

На сегодня переход из личного кабинета в систему Маркировка еще не настроен. Просьба заходить в систему со страницы: http://markirovka.nalog.ru



Ошибка при входе в систему по сертификату: "Данный сертификат с должностью не имеет права регистрации организации"


подробности

В сертификате отсутствует поле "Т", где указывается должность. Должность должна быть указана: Директор или Генеральный директор, иначе будет такая же ошибка входа.



Как заключить договор с Гознаком?


подробности

На сайте markirovka.goznak.ru есть вся необходимая информация



После входа в систему не появляется меню или разделы на главной странице


подробности

Проверить в Профиле, в закладке "Роли", выставлены ли роли. После выставления ролей необходимо выйти из системы и зайти снова.



После прохождения всех условий подключения кнопка "Войти в Личный кабинет" не активна, а при нажатии кнопки "Вход" идет загрузка, но появляется только шапка страницы и не дает выбрать сертификат.


подробности

Если в строке сайта присутствует круглый значок голубого цвета, это значит, что некоторые элементы не активны и требуется отключить фильтрацию ActiveX. Возможно, потребуется после добавления сайта в список надежных узлов понизить безопасность до самой низкой и отключить фильтр SmartScreen.



Зашли на страницу Маркировка http://markirovka.nalog.ru, но видим только шапку страницы


подробности

Не выполнены требования для работы в системе. Операционная система не ниже Windows 7 или Mac OS X 10.8 или выше, браузер Internet Explorer 10 и выше или Safari . Другие браузеры не поддерживаются. Установлены крипто-средства КриптоПро в.3.6.7777 CSP или выше (введена лицензия) и установлен плагин КриптоПро для браузера Internet Explorer или Safari. Необходимо пройти проверку требований (кнопка "Начать проверку"). Если Internet Explorer работает в «Режиме предприятия» (маленькая синяя иконка около стрелок навигации), то может открываться только шапка с названием системы. В данном режиме он эмулирует работу устаревшего браузера Internet Explorer 8-й версии, что не соответствует требованиям, указанным на главной странице сайта системы. В связи с этим вам необходимо отключить данный режим. Описание действий для отключения «Режима предприятия» указан на сайте Майкрософт: https://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/dn640688.aspx



Выбор GTIN для позиций в заявке (возможна ли массовая загрузка?)


подробности

Т.к. GTIN однозначно привязан к конкретной продукции, то при формировании заявки на КИЗ придется выбирать GTIN для каждой позиции в заявке



Ошибка "Наличие недоимки по налогам и сборам, задолженности по пеням и штрафам в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах по налогам и сборам"


подробности

Данный статус в заявке выставляет ФНС. Требуется обращение в ФНС России



При заходе на сайт markirovka.nalog.ru не активна кнопка "вход".


подробности

Требуется очистить кэш в браузере и осуществить вход вновь. Возможно, потребуется после добавления сайта в список надежных узлов понизить безопасность до самой низкой и отключить фильтр SmartScreen.



Где можно найти сертификат, которым осуществляется вход в Маркировку?


подробности

Сертификат можно найти следующим образом: 1. Запускаете КриптоПРО CSP. 2. Во вкладке «Сервис» в разделе «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» выбираете «Просмотреть сертификаты в контейнере» 3. Кнопка «Обзор», далее выбираете контейнер с RuToken’а, ОК и Далее. 4. Увидите Ваш сертификат, затем «Свойства», вкладка Состав и Копировать в файл. Закрытый ключ необязательно копировать. Затем Файлы в кодировке DER, затем Обзор и выбираете, куда сохранить Ваш сертификат и вписываете название. Далее и Готово.



Ошибка при открытии хранилища: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов (-2146827859)


подробности

Требуется обновить библиотеку capicom.dll. Для 64-разрядных Windows надо проделать следующие действия: 1. Скачать библиотеку capicom.dll (версия 2.1.0.2) 2. Скопировать ее в C:\windows\syswow64 3. В командной строке прописать следующее: C:\windows\syswow64\regsvr32.exe capicom.dll и нажать Enter



После подписи заказа на КиЗ в журнале обработки следующее сообщение: "Ошибка : 170000: Отсутствуют сведения о сотруднике, сертификатом которого подписан пакет данных."


подробности

Заявки подписываются не тем сертификатом, которым компания/ИП регистрировались.



При заполнении формы заявки на КИЗ с индивидуализацией, при выборе продукции по GTIN - продукцию не найти.


подробности

Организации должны сначала зарегистрироваться в системе GS1 и сформировать там свой реестр продукции и его опубликовать. Только после этого продукция автоматически загружается в систему Маркировка. Проверить: в Личном кабинете GS1 у каждой позиции при нажатии на нее двойным кликом мыши открывается окно, надо выбрать вкладку «Классификация» и проверить, какая ТНВЭД указана. Должно быть обязательно одно из следующих: 4303109010, 4303109020, 4303109030, 4303109040, 4303109050, 4303109060, 4303109080 – в зависимости от типа меха. Никакие другие ТНВЭД Маркировка не видит. Также, проверьте дату публикации, должна быть не позже сегодняшнего дня и дата публикации должна быть позже даты создания.



Ошибка: Failed to create CAPICOM.store: [Не удалось создать подпись: [Ошибка исполнения функции. (-2147023269)]]


подробности

Истекла версия КриптоПРО. Требуется обновить лицензию.



Требуется ли нотификация на контрольные (идентификационные) знаки?


подробности

Не требуется



Какой срок изготовления контрольных (идентификационных) знаков?


подробности

Срок изготовления КиЗ составляет 5 рабочих дней с момента поступления 100% оплаты на расчетный счет эмитента



Как проверить пригодность контрольных (идентификационных) знаков?


подробности

Пригодность КиЗ проверяется при помощи специального RFID-оборудования.



Какое оборудование необходимо для работы с контрольными (идентификационными) знаками?


подробности

RFID-оборудование должно удовлетворять следующим требованиям: работа в диапазонах частот, соответствующих требованиям стандарта ISO 18000-63 (860 - 960 МГц для протокола UHF RFID); поддержка протокола передачи данных - EPCglobal UHF Class 1 Gen 2/ISO/IEC 18000-63:2013 и другие совместимые версии стандарта.



Как наносить контрольные (идентификационные) знаки?


подробности

В зависимости от вида КиЗ вы можете вшить, наклеить или навесить его на изделия. Способы и порядок нанесения КиЗ: а) вшивной – КиЗ на текстильной основе машинным способом вшивается непосредственно в конструктивный шов изделия, полностью оставляя видимой содержащуюся в этом знаке графическую информацию. В этом случае нанесение КиЗ выполняется при изготовлении товара путем вшивания такого знака в шов с внутренней стороны (изнанки) товара с использованием специального поля для вшивания; б) клеевой – КиЗ на самоклеящейся основе наклеивается на вшитый маркировочный ярлык. В этом случае нанесение КиЗ выполняется при наличии у товара маркировочного ярлыка, вшитого изготовителем и содержащего свободное поле достаточного размера для размещения на нем указанного знака без деформации. Нанесение КиЗ выполняется путем отделения защитного покрытия с клеевого слоя такого знака и приклеивания этого знака на свободное поле маркировочного ярлыка; в) навесной (накладной) – КиЗ на пластиковой основе крепится к изделию с помощью одноразового пломбирующего элемента, неотделимо крепится в петличное отверстие либо петлю-застежку переда изделия, а в случае их отсутствия - вшивную вешалку либо вшивную петлю держателя вешалки в виде металлической цепочки, пластины из металла и других материалов. Нанесение КиЗ выполняется путем продевания гибкого элемента пломбы КиЗ в петличное отверстие или петлю-застежку переда изделия, вшивную вешалку или вшивную петлю держателя вешалки и в запорное устройство пломбирующего элемента, исключающего его разъединение без разрушения.



При отсутствии контрольных (идентификационных) знаков, предназначенных для маркировки остатков товаров, можно ли использовать для маркировки остатков контрольные (идентификационные) знаки, предназначенные для товаров, поступивших в оборот после 12 августа 2016 года?


подробности

Нельзя. Для маркировки остатков товаров следует использовать только специально предназначенные для этого контрольные (идентификационные) знаки.



В какой момент импортерам следует маркировать товары (при импорте из стран, не участвующих в ЕАЭС)?


подробности

Импортеры осуществляют маркировку товаров до их ввоза на территорию Российской Федерации, за исключением информации о номере декларации, GTIN и SGTIN. При этом импортеры записывают SGTIN на контрольный (идентификационный) знак и сообщают в информационную систему сведения о номере таможенной декларации, GTIN и SGTIN до предложения данного товара для продажи.



В какой момент следует маркировать товары при трансграничной торговле (при ввозе товаров из стран, участвующих в ЕАЭС)?


подробности

Товары, ввозимые на территорию Российской Федерации из стран-участниц ЕАЭС, следует промаркировать до их ввоза на территорию Российской Федерации в части сообщения сведений в информационную систему (нанесенные поставщиком контрольные (идентификационные) знаки заменять не нужно).



Нужно ли маркировать товар, полученный сервисным центром (ателье, химчистка) от физического лица и приобретенный им для личного пользования?


подробности

Не нужно.



Можно ли внести исправления при обнаружении ошибки в информации, записанной на контрольные идентификационные знаки?


подробности

При обнаружении ошибки в информации, записанной на контрольные идентификационные знаки, после передачи информации в информационную систему, исправления внести нельзя. Следует заменить контрольные идентификационные знаки на новый аналогично с заменой в случае порчи (утери) контрольных идентификационных знаков.



Какие значения указывать в поле Цена и НДС при розничной продаже или реализации?


подробности

В поле "Цена" указывается полная цена с НДС, в поле НДС - НДС, если есть.



Поставщик направил на нас накладную, но мы её не видим в разделе Меню - Поступление.


подробности

В пункте Меню – Поступление нажмите на кнопку «Фильтр». Под фильтром поставьте галочки напротив всех статусов. Затем кнопку «Найти». Записи появятся.



Мы отправили накладную на нашего контрагента, но после отправки она исчезла. Она удалилась?


подробности

В пункте Меню – Реализация нажмите на кнопку «Фильтр». Под фильтром поставьте галочки напротив всех статусов. Затем кнопку «Найти». Записи появятся.



Как вернуть товар поставщику в системе?


подробности

Как таковой возврат поставщику в системе не предусмотрен. Это обычная накладная, которую Получатель формирует в пункте Реализация. В поле "Вид оборота товара" указывает "Прочее", в "Примечании" пишет свой комментарий, например "Возврат поставщику".



При загрузке XML - файла в "Маркировку" система выдает ошибку "Указан чужой GLN". Но он указан верно. Как быть?


подробности

В файлах, которые Вы загружаете в ИР «Маркировка» в теге должен быть записан тот GLN, который находится на сайте во вкладке Профиль – Реквизиты организации – поле Введенный при регистрации GLN (таблица слева). Скорее всего вы указывали ИНН с нулями. Отредактируйте файл вручную и подгрузите вновь.



Допустили ошибку в документе Розничная продажа / Списание / Прием накладной и т.д. Как отредактировать данные после подписи и отправки документа?


подробности

В случае обнаружения ошибки в представленных в ИР маркировки сведениях Вам необходимо направить в адрес ФНС России официальное обращение, подписанное уполномоченным лицом, с просьбой внести изменения в сведения, переданные в ИР маркировки, с подробным описанием допущенной ошибки и приложением копий подтверждающих документов первичного бухгалтерского учета.